개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

마음담아 춘천센터는 홈페이지에서 재가장기요양 서비스 이용 상담, 상담 결과 안내, 요양보호사 인재등록 및 채용 관련 연락, 문의 대응을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

온라인 이용상담에서는 성명과 연락처를 필수로 처리하며, 상담 대상, 장기요양등급 또는 신청 단계, 희망 서비스, 연락 가능 시간, 이용자가 직접 작성한 상담 내용을 선택적으로 처리합니다. 요양보호사 인재등록에서는 성명과 연락처를 필수로 처리하며, 자격 보유 여부, 희망 근무형태, 활동 가능 지역, 연락 가능 시간, 경력 관련 메모를 선택적으로 처리합니다.

홈페이지에서는 주민등록번호, 장기요양인정번호 전체, 진단서·처방전 상세내용, 금융정보 등 상담·인재등록 단계에 불필요한 고유식별정보 또는 민감정보를 입력하지 않도록 안내합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

이용상담 정보는 접수일로부터 90일, 요양보호사 인재등록 정보는 접수일로부터 6개월(183일)을 기본 보유기간으로 하며, 시스템에서 정기적으로 자동 파기하도록 구성합니다. 다만 관계 법령에 따라 별도 보존 의무가 있는 경우에는 해당 근거와 기간에 따릅니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

마음담아 춘천센터는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

홈페이지의 호스팅, 온라인 접수 저장 및 관리자 인증을 위해 Google Firebase/Google Cloud 기반 서비스를 이용합니다. 위탁 서비스의 범위는 웹사이트 운영에 필요한 호스팅, 서버 기능, 데이터베이스 및 인증 처리입니다. 서비스 제공자의 세부 처리조건은 해당 서비스의 계약 및 개인정보 보호 약관에 따릅니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 삭제하고, 출력물 등 종이문서가 있는 경우에는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 관련 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호업무 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

온라인 접수는 공개 웹페이지가 데이터베이스에 직접 쓰는 방식이 아니라 서버 기능을 거쳐 저장하며, 데이터베이스의 일반 공개 읽기·쓰기 권한을 차단합니다. 관리자 목록은 인증된 관리자 권한을 가진 계정만 접근하도록 구성하고, 전송 구간에서는 HTTPS를 사용합니다.

9. 개인정보 보호업무 연락처

담당부서: 마음담아 춘천센터 개인정보 보호업무 담당
대표전화: 033-255-1838
주소: 강원특별자치도 춘천시 충열로142번길 21-12, 2층

10. 클라우드 서비스 이용

홈페이지 운영을 위해 Google Firebase/Google Cloud 기반 서비스를 이용합니다. 실제 개인정보의 저장 위치 또는 국외 이전에 해당하는 처리가 발생하는 경우, 관련 법령에 따라 이전 국가·이전받는 자·이전 항목·목적·시기·방법·보유기간 등 필요한 사항을 별도로 확인하여 공개합니다.

시행일: 2026년 10월 10일